Face à la montée de la réutilisation de l'eau de pluie à l'intérieur et à l'extérieur des bâtiments, encadrée par l'arrêté du 21 août 2008, Veolia Eau s'adapte avec une première offre. « Nous souhaitons apporter une réponse aux pressions sur les ressources locales », précise Gérard Pauchet, directeur commercial Ile-de-France Centre chez Veolia Eau, qui souligne également l'intérêt de la gestion d'eau de pluie à la parcelle sur la maîtrise du ruissellement urbain. Intégrée à sa solution globale de services pour la maison « Services + », lancée en septembre 2010 sur l'assainissement non collectif, la nouvelle offre concerne la récupération de l'eau de pluie pour l'arrosage du jardin et l'alimentation des toilettes. Mettant en oeuvre les cuves de la société Ozélo, les deux formules proposées aux particuliers (pack jardin ou pack jardin et WC) répondent aux normes NF EN1717 pour garantir la séparation des réseaux d'eau de pluie. L'offre de Veolia, qui s'adresse également aux collectivités et aux aménageurs, inclut les travaux de pose et propose financement et maintenance. Soumise à des restrictions d'usage en eau potable, l'île-de-France a été choisie pour ce premier déploiement commercial via une opération pilote visant les trois cibles de clientèle. « Nous démarchons 20 000 particuliers par voie de marketing direct et par l'intermédiaire des sites de devis en ligne. » Le groupe, qui s'est fixé en 2011 l'objectif modeste d'équiper 200 à 300 foyers et de réaliser au moins une opération groupée pour un lotisseur, envisage une montée en puissance dès 2012.