Une nouvelle version de la norme internationale de management de la qualité vient d'être publiée. Désormais, l'ISO 9001:2008 s'intègre plus facilement avec d'autres normes de systèmes de management (norme environnementale ISO 14001, norme sécurité OHSAS 18001...), il renforce la conformité aux exigences du produit et permet enfin une meilleure prise en compte des processus externalisés. De plus, des clarifications ont été apportées sur le rôle du représentant de la direction, l'efficacité des compétences et les actions correctives et préventives. Pour commander la norme sur Internet : www.boutique-normes.afnor.org.