Lancée en 2004, la campagne d'équipement en télérelève des compteurs d'eau pour la rive gauche parisienne s'achève. Avec 28 000 compteurs équipés, Paris devient la première ville à déployer cette technologie à grande échelle. Ce chiffre correspond à 99,7 % des clients parisiens de Lyonnaise des eaux (LDE) ; les 0,3 % restants (soit 84 clients) correspondent à des ambassades (qui ne veulent pas de systèmes radio extérieurs par souci de sécurité), des immeubles en projet de démolition, des problèmes techniques et quelques particuliers réfractaires. Sur l'autre rive, l'équipement des 100 000 autres compteurs gérés par Veolia Eau a également été finalisé. DU SUIVI DE CONSOMMATION AUX ALERTES DE FUITE Jusqu'à aujourd'hui, les compteurs d'eau de la rive gauche de Paris étaient relevés une à deux fois par an. Désormais, avec le service Aviz'Eau, ces informations sont transmises quatre fois par jour vers une antenne de réception, située dans un rayon de 300 à 400 mètres. Les données sont ensuite redirigées via GSM vers le centre de télérelève géré par LDE. Les compteurs fonctionnent de façon autonome à partir d'une pile disposant d'une durée de vie de quinze ans. « La télérelève offre l'assurance de payer ses consommations réelles et non plus sur la base d'estimations », explique Éric de Seguins Pazzis, directeur clientèle. « Nos ondes sont longue portée, ce qui ne nécessite pas l'installation d'un grand nombre d'antennes, contrairement à la solution retenue sur la rive droite », explique-t-il. Le système utilise en effet 219 antennes de réception installées sur les toits d'immeubles. « Les ondes de ce type sont sans danger. Elles émettent sur du 154 MHz, avec une puissance (0,25 W) vingt fois moins importante que les téléphones portables », poursuit Hélène Valade, directrice du développement durable. Grâce à ce nouveau service, le consommateur peut suivre ses consommations via une agence en ligne, et souscrire à différents services comme l'alerte fuite envoyée par SMS, l'historique des factures, ou l'alerte consommation (seuil fixé par le consommateur pour l'aider à gérer son budget). La télérelève a été intégrée dans le contrat avec la Ville de Paris ; elle représente un investissement de 4 millions d'euros comprenant les 28 000 compteurs, les 219 récepteurs et le système informatique. Pour les Parisiens, il n'y a pas de répercution à prévoir sur la facture. En général, le coût d'une télérelève est facturé environ 2 euros par mois et par compteur (comprenant l'installation, la maintenance et l'entretien). Sur les 4 millions de compteurs que gère LDE en France, 100 000 appareils sont déjà équipés. Les traiteurs d'eau privés misent beaucoup sur ce nouveau service qui permet, selon Hélène Valade, « de réduire de 15 à 20 % la facture d'eau dans le cas d'une fuite ». La télérelève peut donc intéresser les collectivités « notamment pour assurer une tarification saisonnière », poursuit-elle. Le déploiement de ce service - baptisé Aviz'Eau chez LDE - intéresse aussi en dehors de nos frontières : le traiteur d'eau français discute actuellement avec l'espagnol Agbar, une autre filiale de Suez Environnement, pour équiper la ville de Barcelone.