L'assainissement non collectif n'a plus de secrets pour Delphine Pascal. En 2001, elle débutait sa carrière au sein du Spanc de la Fédération d'adduction d'eau potable et d'assainissement de Lot-et-Garonne. Cinq ans plus tard, elle intégrait un service en cours de création, celui de la communauté de communes Tarn et Dadou, situé à Gaillac, dans le Tarn. Tarn et Dadou comprend 29 communes, soit près de 9 000 installations d'assainissement autonome à contrôler. En plus de sa responsable, le Spanc est composé de deux personnes : l'une assiste Delphine Pascal dans les contrôles du neuf, la seconde se charge de la gestion administrative du service. Pour la partie contrôle et diagnostic de l'existant, le Spanc a passé un contrat de prestation avec la société Lyonnaise des eaux, mais il a souhaité garder la responsabilité de la rédaction des rapports d'études afin d'avoir une vision d'ensemble du territoire. Dès la mise en place du service, la collectivité a souhaité s'équiper d'un outil logiciel pour sa gestion. En quelques années, on a vu apparaître sur le marché plus d'une dizaine de logiciels métier dédiés à l'ANC. La différence entre ces produits porte sur leur ergonomie, leur maintenance et leur compatibilité d'intégration dans un système plus complet, les systèmes d'information géographique (SIG). Parmi les nombreuses réponses à l'appel d'offres, c'est le logiciel Cart@NC de la société Géosphère du groupe JVS qui a été choisi. « Nous souhaitions pouvoir gérer les dossiers d'installations neuves, se souvient Delphine Pascal. À l'époque, peu d'éditeurs comme Géosphère proposaient cette option, les outils présents sur le marché traitant surtout du contrôle de l'existant. » Autre avantage, Cart@NC est complémentaire de l'outil Geoconcept, distribué également par Géosphère, dont disposait déjà à l'époque le service d'information géographique de la communauté de communes. Pour que les services puissent partager l'outil, un contrat a dû être signé avec la direction générale des Impôts, autorisant l'échange des données cadastrales entre les services. Cart@NC permet l'inventaire descriptif des installations d'ANC et des émissions sur le diagnostic des dispositifs. « Une aide non négligeable étant donné l'étendue de notre territoire », estime Delphine Pascal. L'outil offre la possibilité de poser des requêtes, comme le nombre d'installations à contrôler sur un territoire ou le nombre d'installations non conformes. Pour la responsable du Spanc, l'avantage de Cart@NC est de pouvoir faire évoluer l'outil en interne. « Les champs sont paramétrables, ce qui permet, par exemple, de choisir notre présentation des courriers », explique-t-elle. Le logiciel offre aussi la possibilité d'éditer les documents de gestion administrative et technique comme les fiches d'enquête. Une tablette PC est disponible pour les relevés de terrain et permet au technicien de transférer les données sur son ordinateur dès le retour au bureau. « Cette option est intéressante, mais elle n'est pas encore assez développée », estime Delphine Pascal. Un autre point d'amélioration est la maintenance de l'outil. Tarn et Dadou paie un forfait de maintenance annuelle, « mais l'outil semble avoir tellement de succès que les équipes de Géosphère n'ont pas toujours assez de temps à nous consacrer », regrette-t-elle.