Après une première étude lancée en 2009 sur 31 services d'eau potable, la Fédération nationale des collectivités concédantes et régies ( FNCCR) a poursuivi son analyse comparative des services. Les résultats de sa deuxième étude sont en ligne et la troisième est en cours. Sur l'année 2010, 46 services d'eau potable et 34 services d'assainissement collectif sont passés à la loupe, sur les indicateurs de performance réglementaires (15 en eau et 15 en assainissement), mais pas seulement : « Nous avons élargi l'analyse à une cinquantaine d'indicateurs en eau comme en assainissement, en intégrant ceux de l'association internationale de l'eau (IWA) », précise Charlotte Ginsburger, chargée de mission eau à la FNCCR. Les services à l'usager restent difficiles à évaluer. De même, pour la corrélation entre le prix de l'eau et la qualité de service. Plusieurs tendances s'affirment cependant, la grande hétérogénéité des pertes en eau entre services urbains et la différence entre le taux d'impayés des services délégués (0,5 % en moyenne) et des régies (2,5 % en moyenne) lié principalement au manque de moyens du trésor public. Le prix de l'eau reste en moyenne plus élevé en service délégué (en 2009 pour une consommation de 120 m3, 1,74 euro/m3 contre 1,33 sur l'eau potable et 1,82 euro/m3 contre 1,36 en moyenne sur l'assainissement collectif).