Lors du 6 e Forum mondial de l'eau, l'Observatoire des services publics d'eau et d'assainissement, lancé en novembre 2009 par l'Office national de l'eau et des milieux aquatiques ( Onema), a présenté son premier panorama sur l'organisation et la performance des services. Outre des constatations générales sur leur profil – organisation géographique très morcelée, mode de gestion contrasté, prix des services de 3,62 euros le m 3 en moyenne (sur une consommation de 120 m 3 ) – ce rapport a surtout pointé les efforts qu'il reste à faire pour améliorer la connaissance des réseaux et l'efficacité de la gestion patrimoniale. Le rendement moyen du réseau de distribution d'eau s'élève ainsi à 76 % ; un litre sur quatre est perdu avant d'être distribué. L'indice moyen de connaissance des réseaux est estimé à 57 sur 100 pour les services d'eau potable et à seulement 56 pour ceux d'assainissement collectif. En outre, de grandes disparités sont observées entre les très petits services, qui dépassent à peine les 30 points en moyenne, et les grands, qui tournent autour des 77 points. www.onema.fr