L'obligation pour toute entreprise de plus de 500 personnes d'établir un bilan social et environnemental ne pourra pas s'improviser, comme l'a prouvée la lente maturation des rapports réalisés dans le cadre de la loi NRE par les entreprises cotées. Parmi les nouvelles obligées, certaines se sont déjà frottées à l'exercice. Se défiant du « greenwashing », Legris Industries (2 500 salariés), spécialisé dans la logistique et l'ingénierie, vient de lancer des groupes de projets associant cadres et employés afin d'établir des priorités d'action puis des indicateurs pertinents. Pour Catherine Kergomard, directrice de la communication, « il s'agit d'un enjeu majeur pour notre secteur d'activité. Nous passons d'une approche par métiers (matériaux de construction, logistique automatisée) à une approche globale, nécessaire pour améliorer à la fois nos performances environnementales et celles de nos offres ». La culture d'entreprise du groupe (Pacte mondial de l'ONU, Code de bonne conduite des affaires, Iso 14001) conforte également sa démarche de responsabilité sociale et environnementale (RSE) tant en interne qu'auprès de ses clients. Si l'aiguillon de la concurrence joue, il est aussi profitable d'opérer sans pression et sans craindre les voies originales. Soucieuse de « décorréler le CA du CO2 », Nature et découvertes (1 200 salariés) a choisi de bâtir un véritable budget CO2 et de créer un « réseau vert » de salariés volontaires, présents dans les 75 magasins de France et les entrepôts. Leur mission, accompagnée d'une prime semestrielle de 690 euros, est de sensibiliser chacun à l'Iso 14001, de suivre la santé-sécurité, les déchets, etc. et de transmettre les données, rassemblées et publiées dans le rapport de progrès durable annuel. Depuis 2004, l'entreprise du bâtiment Cari (2 300 salariés) est « entrée dans le développement durable par le marché, notamment la HQE et la haute performance énergétique », explique la directrice du DD, Patricia Roques. Outre une notation extra-financière opérée par BMJ Ratings, c'est le référentiel international du Global Reporting Initiative (GRI) qui a été choisi, soit trente indicateurs pour lesquels Cari obtient la note B+. « Nous passons d'une culture des moyens à une culture des résultats, c'est presque un nouveau métier. » Les données de RSE remontent des chantiers eux-mêmes, où les équipes constituent leurs propres tableaux de bord (consommations, propreté-sécurité, embauche locale...) avant publication interne. L'autoexamen, qui fonde une démarche RSE, conduit Tetra Pak (22 000 personnes, dont 550 en France) à une recherche permanente, certes internationale, mais nourrie aussi de données hexagonales : économies sur les livraisons et déplacements, taux de recyclage des briques de 43 %, carton issu à 40 % de bois FSC. Pourcentage qui sera porté à 90 % en 2012 : un bilan RSE présente un état des lieux, mais contient aussi la promesse d'améliorations. Il y faut donc, année après année, suivre régulièrement des données, un gage de sérieux et de transparence.