Les Collectivités doivent à la fois évoluer vers l'e-administration, assister leurs administrés dans leur vie quotidienne et dans les situations de crise, et s'assurer du respect des données personnelles. Ce livre vient à point nommé pour apporter les réponses à un monde en pleine évolution, où la place de l'internet dans les relations entre administration et citoyen prend de plus en plus de place. Cet ouvrage s'adresse aux élus, administrateurs des systèmes d'information des collectivités, ainsi qu'aux techniciens qui les mettent en oeuvre. Ce livre fait le point sur ces nouvelles technologies, en mettant en évidence leur apport et leur cadre d'application. Écrits par les meilleurs experts, ce livre a pour vocation de répondre à de nombreuses questions que peuvent se poser les Collectivités.