Le médiateur de l'énergie, Denis Merville, milite pour voir son champ de compétences élargi aux litiges liés au photovoltaïque. Dans son dernier rapport annuel, cette autorité administrative indépendante, qui traite en moyenne 18 000 réclamations par an, regrette que ses services n'aient pu traiter une part - certes infime mais croissante - de réclamations émanant de petites entreprises et de consommateurs équipés de panneaux solaires. « Ils attendent plusieurs mois pour se faire régler leur facture de production d'électricité par EDF Agence Obligation d'Achat, ou ne peuvent pas facturer car ils n'ont pas reçu leur contrat de rachat », dénonce Denis Merville. Il réclame par ailleurs une plus grande transparence de la part des fournisseurs sur la réalité des coupures ou réductions de la fourniture d'énergie, qui frapperaient 500 000 consommateurs par an. Le médiateur milite aussi pour la création d'un fournisseur de dernier recours dédié aux consommateurs en difficulté et promet de surveiller l'avancement du chantier d'équipement des futurs compteurs électriques communicants Linky, afin qu'ils soient des « objets d'intérêt général avant d'être des objets de marché ».