L’avancement de l’entreprise est noté chaque année par Vigéo, qui précise par la voie de la présidente, Nicole Notat, que « Lyonnaise des eaux est la seule entreprise à avoir entrepris une démarche volontaire pour contrôler de manière indépendante son avancement par rapport à ses engagements ». Pour établir sa notation, Vigéo a procédé à l’étude des documents internes de LDE et réalisé 66 entretiens individuels, auprès de 13 directeurs et responsables du siège social de LDE, 31 dans les centres régionaux, et 22 parties prenantes. Cet audit a confirmé les avancées de LDE, dont la note qui était de 59/100 en 2007 et 65/100 en 2008, est passée à 73/100 en 2009. Les principaux avancements concernent la préservation de la pollution de la ressource en eau, grâce à la signature de 36 plans de préservation de la ressource et un travail sur 50 captages d’eau prioritaires (selon les engagements du Grenelle de l’environnement). Vigéo souligne aussi la réalisation au cours de l’année de 25 bilans carbone, et de 8 projets Degrés bleus ayant permis de contribuer aux Agendas 21 et au Plans climats des collectivités. L’intégration de 45 indicateurs de performances dans 2301 contrats en 2009 a également permis de faire avancer les collectivités, dans la logique de la nouvelle réglementation sur ces indicateurs. Les points à améliorer concernent la garantie de l’alimentation en eau face aux aléas climatiques (une capitalisation des retours d’expériences terrain est nécessaire), l’aide aux plus démunis pour payer la facture d’eau (une mutualisation des expériences est conseillée), la valorisation des hommes et femmes des services d’eau et la sensibilisation du public à la gestion de l’eau. Enfin, Vigéo note que la mise en place du « Club Eau+ Elus » et du « Club Eau+ Pro » (avec les bailleurs sociaux) a amélioré la contribution de l’entreprise au débat sur l’eau. Pour aller plus loin sur ce sujet, LDE a décidé de lancer ce mercredi 10 février une expérience de débat public baptisée « Idées neuves sur l’eau ». Ce programme étalé sur douze mois vise à établir un dialogue avec les consommateurs et différents acteurs de l’eau en France. Pour cela, la plateforme d’échange en ligne www.ideesneuvessurleau.net a été lancé, et deux sessions thématiques seront organisées, chacune pour une durée de deux mois. La première regroupera une dizaine de personne ; elle sera présidée par l’écrivain Erik Orsenna, et aura pour thème « valeur et prix de l’eau, un modèle économique et une gouvernance à réinventer ». L’idée est de faire émerger de nouvelles solutions et de les confronter aux réflexions et aux propres idées de LDE. Pour Hélène Valade, directrice du développement durable de LDE, il s’agit pas d’élaborer tout seul les solutions de demain mais de « donner de la valeur à une construction commune, en adoptant une nouvelle  posture plus modeste que par le passé ».Pour participer au débat lancé par Lyonnaise des eaux, cliquer ici !