La télérelève des compteurs d'eau est en plein essor (voir Hydroplus n°178). Il faut reconnaître qu'elle offre de nombreux avantages. Les clients reçoivent en effet une facture de leur consommation réelle et ne sont plus obligés d'être présents lors de la relève. Autre point fort de cette nouvelle technologie, les exploitants peuvent détecter et signaler aux usagers une fuite à l'intérieur de l'habitation, ce type d'incident étant une source de problème très fréquent entre les différents habitants d'un logement collectif, ou de litiges entre l'usager et son service d'eau dans le cas des habitations individuelles. La télérelève permet également le développement d'une offre de nouveaux services aux particuliers, comme par exemple l'offre Avizeau proposée par Lyonnaise des eaux. Enfin, le suivi quotidien des consommations d'eau permet aussi aux particuliers de prendre conscience de l'impact de leurs usages de l'eau sur leur facture. À l'origine, les dispositifs de télérelève se divisent en deux familles : le système fixe et le système mobile. SELON L'EMPLACEMENT La version fixe permet une récupération automatique de l'index au sein d'un système central de gestion, sans déplacement. La télérelève version mobile est de type walk-by (relève à pied) ou drive-by (relève en voiture). Le walk-by est destiné aux centres-villes, et les drive-by au monde rural ; de son côté, la télérelève en poste fixe avec des systèmes « longue portée » offre l'avantage d'empêcher les émissions parasitaires et permet d'éviter d'installer un nombre important d'appareils pour la transmission de l'information. Quant à la télérelève filaire, elle est surtout appliquée sur les sites industriels, car elle nécessite la pose d'un câble ainsi que la place nécessaire pour l'installation du dispositif. En matière d'appareils, ce sont les fabricants de compteurs qui ont élargi leur offre et leur savoir-faire - en intégrant des compétences dans l'électronique et la télécommunication - et proposent aux exploitants privés et publics leurs systèmes de télérelève. Si l'on a longtemps reproché l'hétérogénéité des appareils du fait du nombre important de solutions propriétaires, l'offre évolue et la compatibilité des modules de télérelève avec tout type de compteurs s'élargit. Peu de techniques ont été si rapidement mises en oeuvre sur le territoire français. Et aujourd'hui, la télérelève est systématiquement proposée par les entreprises de l'eau dans le cadre des réponses aux appels d'offres de délégation de service public de l'eau.