[Avis des pros] La charte qualité en Deux-Sèvres : accompagner et promouvoir les bonnes pratiques

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Le Département des Deux-Sèvres s’est impliqué auprès des Spanc dès leur création dans le cadre du soutien technique qu’il dispense aux collectivités. Face au mécontentement des usagers sur la qualité du service de l’ANC, il s’est mobilisé dès 2010 pour donner naissance à la charte qualité deux-sévrienne.