Amorcé il y a trois ans, le tournant numérique pris par le groupe porte ses fruits. Aujourd’hui, la part du digital dans le chiffre d’affaires est passée de 1% en 2019 à 23% en 2022. Ce nouveau site (www.fransbonhomme.fr) propose entre autres fonctionnalités une information enrichie sur les produits, ainsi que tous les documents techniques nécessaires aux clients lors de la réponse à leurs appels d’offres (FDS, FDES, Fiches techniques etc.) ; un moteur de recherche intelligent sur les 50.000 références produits que propose le groupe, ainsi que sur les produits complémentaires pour chaque projet et chaque chantier ; une vision 360 degrés sur les conditions commerciales, les historiques de commandes & les factures de nos clients ; une gestion différenciée des accès utilisateurs (compagnon, chef de chantier, acheteur…). Et enfin, des librairies techniques et des logiciels de dimensionnement pour les bureaux d’études et les services de prescription.
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« Avec nos 366 sites, nous avons en France la plus forte capillarité territoriale. En associant à celle-ci un accompagnement digital puissant - nous avons investi 10 millions sur le digital en trois ans et recruté une dizaine d’experts - nous offrons à nos clients et fournisseurs une prestation unique et différenciante. […] La stratégie omnicanale est aussi un élément clé de la croissance de notre groupe. Notre objectif est d’arriver à 50% de notre chiffre d’affaires venant du digital à fin 2024, ce qui induira de nouveaux investissements et embauches inscrits dans notre plan à trois ans », précise Pierre Fleck, président du groupe Frans Bonhomme. Le groupe a par ailleurs nommé en octobre dernier Alexandre Aubry directeur des technologies et systèmes d’information.
140 tonnes de papier économisées
Le lancement de ce nouveau site permet aussi à Frans Bonhomme d’amplifier ses engagements RSE : en 2023, le groupe n’imprimera pas, pour la première fois, son catalogue papier. Soit une économie de 140 tonnes de papier.
