Valorplast note l'augmentation des réclamations pour non-conformité des balles de plastique issues des centres de tri : 1,7 % en 2011 contre 0,9 % en 2010. En cause, l'automatisation de certains centres de tri où les contrôles d'affinage ont été supprimés, et l'augmentation de la productivité au détriment de la qualité. Une nouvelle procédure de contrôle qualité a été définie pour y remédier.