Le 28 mai, l'OIEau organise à Paris une journée de formation sur la gestion des contentieux avec les usagers (Réf. JT20). Son objectif : une réflexion pour mieux prévenir et gérer les litiges avec les usagers, abordant notamment un point sur la réglementation et sur les avantages de la médiation. Par ailleurs, une formation se tiendra du 25 au 29 mai sur le nettoyage et la désinfection des ouvrages d'eau potable (Réf. C025).