Réduire la fracture numérique, permettre à tous les Français d'accéder aux nouvelles technologies de l'information et de la communication, tel fut pendant des années le credo des différents gouvernements qui se sont succédés. Restaient à trouver les bonnes technologies, mais aussi les entreprises capables de relever le défi sur le long terme. Le grand tournant date sans doute de l'arrivée d'Adele (ADministration ELECtronique). Ce programme national mis en place pour favoriser le développement de systèmes d'information a permis de moderniser le fonctionnement de l'administration et de mieux répondre aux besoins des usagers. Il a également enclenché un mouvement plus général dont l'Education nationale a été partie prenante, puisque c'est le Ministère de l'Education nationale qui a défini très précisément l'usage des ENT à travers le Schéma directeur des Espaces numérique de Travail (voir encadré). Journal des Communes : Orange a déjà mené à bien plusieurs projets concernant les ENT. Pour ceux qui ne connaissent pas encore, à quels usages sont-ils destinés ? Anita Iriart-Sorhondo : L'ENT d'Orange, c'est avant tout un nouvel outil au service de tous les acteurs de la communauté éducative et de la pédagogie. Il a été créé pour faciliter les échanges entre tous les membres de cette communauté, mais aussi pour favoriser le travail collaboratif entre les établissements. Très concrètement il participe à la simplification des tâches administratives qui, on le sait, sont de plus en plus nombreuses en ce qui concerne la vie scolaire. Il met aussi les technologies de l'information et de la communication au service de la pédagogie, associe plus étroitement les parents à la scolarité de leur enfant grâce aux information échangées sur les devoirs, les notes, les absences... JdC : Techniquement, est-ce compliqué à mettre en place ? A.I-S : L'intégration d'un ENT dans un établissement scolaire pose la question des moyens à mettre en oeuvre pour la réussite d'un tel projet. Du point de vue technique, il s'agit tout d'abord d'assurer l'équipement des établissements, c'est-à-dire le renforcement des parcs informatiques et le bon fonctionnement des réseaux. Ensuite, la mise en place d'un ENT se traduit concrètement par la possibilité d'accéder à une plate-forme commune, et la distribution des comptes d'utilisateurs. Enfin, il faut mettre en place une structure d'assistance et de maintenance aux utilisateurs. Orange-France Télécom joue le rôle de conseil, mais aussi d'intégrateur. Nous accompagnons les établissements dans leur projet, au plus près, afin de leur fournir les solutions pour le faire fonctionner très concrètement. JdC : Qu'apportent les ENT en matière d'enseignement proprement dit ? A.I-S : Outre les services administratifs simplifiés, les ENT sont une formidable fenêtre ouverte sur le monde. Les services pédagogiques proposés par les ENT sont très divers : cartable électronique, base documentaire, partage de fichiers, soutien scolaire, visio-conférences, podcasts, hébergement de blogs d'élèves... En fait c'est un outil que l'on peut faire évoluer au fil des besoins et de l'évolution des TIC. Cela permet aussi d'adapter les moyens d'enseignements à des situations particulières : enfants malades, timides, re-médiation des élèves en difficulté, jumelages... Bien évidemment, tous ces échanges électroniques sont sécurisés et la protection des mineurs strictement assurée. JdC : On voit bien les atouts que représentent les ENT pour la communauté enseignante, mais pour les collectivités locales, quels sont les enjeux ? A.I-S : Les ENT leur permettent un meilleur suivi des activités (inscriptions, statistiques...), une harmonisation des actions de soutien scolaire... C'est aussi un moyen d'établir, ou de rétablir un lien de proximité avec les parents en leur faisant parvenir des messages : annulation du transport scolaire à cause d'une intempérie, organisation d'une réunion, organisation d'une sortie, remise d'une facture pour la cantine ou une activité périscolaire... La collectivité peut aussi promouvoir certaines de ses initiatives qui concernent directement les jeunes : activités culturelles, activités sportives, vacances... Les ENT peuvent aussi permettre le paiement en ligne de certaines prestations (restauration, centre de loisir...). Les ENT d'Orange étant accessibles 24h/24, sept jours sur sept, par Internet ou depuis un téléphone et évolutifs, on comprend les perspectives qui s'ouvrent pour toute la communauté éducative. C'est véritablement l'école du futur.