La multiplicité des acteurs publics rend parfois complexe le monde administratif aux yeux des usagers. C'est la raison pour laquelle le Conseil général a souhaité s'inscrire dans une démarche « qualité » permettant d'optimiser la prise en charge des citoyens et de les orienter au mieux vers les services compétents. C'est ainsi qu'est né le dispositif « GPS administration ». Une terminologie qui prouve que le Département ne manque pas d'humour. « Par analogie avec un GPS automobile, la GPS administration (NDLR : guidage personnalisé des sollicitations) se veut être une structure nouvelle et novatrice de guidage et d'explication de l'action administrative, et agissant de manière personnalisée », explique-t-on au Conseil général. Comment y avoir accès ? Simplement, en composant un numéro de téléphone, l'administré est guidé pas à pas dans ses démarches. « Ce GPS apporte un contact humain et des réponses pratiques à des questions pragmatiques ». en un mot, tout ce qu'un citoyen est en droit d'attendre d'un service public.