Le groupe BASSETTI, expert reconnu dans le management de l’expertise technique, a été choisi par Voies navigables de France (VNF) pour accompagner l’établissement public dans l’harmonisation et la modernisation de la maintenance de son vaste réseau fluvial. À l’issue d’un appel d’offres public, c’est la solution TEEXMA for Maintenance, développée par BASSETTI, qui a été retenue pour transformer la gestion opérationnelle du patrimoine fluvial français.
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VNF gère près de 80 % du réseau fluvial français, soit 6 700 km de voies d’eau, 40 000 hectares de domaine public et plus de 4 000 ouvrages, dont 2 000 écluses et 400 barrages. Face à la complexité et à l’étendue de ce réseau, l’établissement a souhaité passer d’une logique de maintenance corrective à une approche préventive et harmonisée, garantissant une meilleure efficacité, des économies substantielles et une sécurité accrue.
Jusqu’à présent, trois logiciels différents étaient utilisés au sein des sept directions territoriales (DT) de VNF, entraînant une hétérogénéité des pratiques et une visibilité limitée. Avec TEEXMA for Maintenance, VNF entend unifier ses méthodes et centraliser la gestion de ses interventions, tout en offrant à ses agents un outil moderne et ergonomique.
Un outil au service du terrain
Conçue pour s’adapter aux réalités opérationnelles, la solution de BASSETTI séduit par sa mobilité (accessible sur tablette et smartphone), sa simplicité d’usage et sa capacité à fonctionner en zone blanche. Les agents pourront y saisir et consulter des données en temps réel, suivre les patrouilles et interventions, et signaler instantanément tout dysfonctionnement.
L’outil intègre également des modules de gestion des stocks, de traçabilité réglementaire, de planification et de reporting, le tout via une architecture SaaS ouverte et interopérable avec d’autres systèmes internes de VNF, notamment le référentiel patrimoine. Selon Renaud Dachy, Directeur adjoint Infrastructures Eau et Environnement de VNF, « le groupe BASSETTI a présenté une offre précise et bien positionnée au niveau tarifaire, qui cochait toutes les cases pour nous accompagner au mieux dans la modernisation de notre maintenance. Leur logiciel apportera la flexibilité, la rapidité et l’intuitivité que nous recherchions ».
VNF a également été séduit par la dimension humaine du projet : BASSETTI est le seul prestataire à avoir proposé un dispositif de formation en e-learning, permettant de placer l’humain au cœur de la transformation numérique.
Une collaboration fondée sur la co-construction
Le partenariat entre BASSETTI et VNF repose sur une approche collaborative et une conduite du changement structurée. Le projet prévoit un accompagnement personnalisé pour chaque direction territoriale, combinant ateliers de co-construction, modules de formation en ligne et comités de suivi réguliers.
Les premiers déploiements auront lieu fin 2025 sur les sites pilotes de la direction territoriale du bassin de la Seine (Paris) et du Nord-Est (Nancy). L’implémentation complète sur l’ensemble du réseau est prévue à l’automne 2027. « La clé de la réussite réside dans la coopération entre les différentes équipes », souligne encore Renaud Dachy. « Nous veillons à n’exclure personne et à mobiliser l’ensemble des acteurs pour une mise en place optimale de l’outil. »
