Le Centre national de formation aux métiers de l'eau ( CNFME) s'intéresse en 2010 à la relation aux usagers en proposant à Limoges, du 23 au 25 mars, un stage sur la rédaction des rapports annuels sur la qualité et le prix de services (920 euros) et, du 7 au 9 avril, une session pour améliorer ses relations avec les usagers du Spanc (984 euros).