D ans un bâtiment basse consommation, on peut ouvrir la fenêtre, même si ce n'est pas indispensable… Éduquer sans culpabiliser, comme c'est trop souvent le cas, les utilisateurs d'un bâtiment tertiaire énergétiquement performant, c'est l'objectif du guide que publie le collectif Effinergie. « Nous avons conçu ce guide sur le même modèle que celui consacré l'an dernier aux logements BBC : en nous concentrant d'abord sur les besoins de l'utilisateur. Il contient des recommandations générales, de nombreux types de bâtiments pouvant être rangés sous l'appellation tertiaire, et propose des focus sur ceux de bureaux et d'enseignement », décrit Sébastien Delmas, responsable technique du collectif. Réception, bonnes pratiques d'usage, maintenance et travaux, le document entend conseiller et accompagner locataires ou propriétaires à chaque étape de la vie du bâtiment. Il peut en outre tenir lieu de guide d'usage, obligatoire pour obtenir les labels Effinergie  + ou Bepos, en l'absence de document plus spécifique. Tiré à 3 000 exemplaires, il est vendu 15 euros sur le site de l'association qui propose un feuilletage gratuit des dix premières pages.